{"id":3228,"date":"2010-05-11T16:57:51","date_gmt":"2010-05-11T18:57:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/?p=3228"},"modified":"2010-05-12T12:42:41","modified_gmt":"2010-05-12T14:42:41","slug":"advanceconsultoria-com-conclui-servicos-no-sac-do-site-www-efacil-com-br","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/?p=3228","title":{"rendered":"AdvanceConsultoria.com conclui servi\u00e7os no SAC do eF\u00e1cil"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<a href=\"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/wp-content\/uploads\/eFacil.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3235\" title=\"eFacil\" src=\"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/wp-content\/uploads\/eFacil.gif\" alt=\"\" width=\"492\" height=\"277\" srcset=\"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/wp-content\/uploads\/eFacil.gif 1366w, 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canal de vendas contando com uma grande variedade de produtos e uma capacidade de entrega segura e garantida.<br \/>\n<span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prestando\u00a0servi\u00e7os de consultoria t\u00e9cnica, a <strong><span style=\"color: #cc0000;\">AdvanceConsultoria<\/span><span style=\"color: #808080;\">.com<\/span><\/strong> pode contribuir para que o eF\u00e1cil pudesse alcan\u00e7ar os objetivos de implementar um modelo de Melhoria Cont\u00ednua para aprimorar o processo de atendimento ao cliente, atrav\u00e9s do seu SAC,\u00a0obtendo os seguintes resultados:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>montagem do Mapa do Processo do SAC com ordena\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de atividades de trabalho no tempo e no espa\u00e7o, com entradas e sa\u00eddas claramente identificadas;<\/li>\n<li>implementa\u00e7\u00e3o de um Plano de A\u00e7\u00f5es para respostas r\u00e1pidas chamado de &#8220;Quick-Wins&#8221;;<\/li>\n<li>levantamento de alguns pontos cr\u00edticos para prioriza\u00e7\u00e3o dos trabalhos;<\/li>\n<li>implementa\u00e7\u00e3o de um outro Plano de A\u00e7\u00f5es para a obten\u00e7\u00e3o de Melhorias Cont\u00ednuas (Kaizen);<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de um Check-List para controle do processo;<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de um Painel de Controle para os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Para\u00a0saber mais sobre\u00a0os nos<\/strong><strong>sos servi\u00e7os de consultoria e treinamento,\u00a0clique<\/strong><\/span> <a href=\"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/?page_id=7\" target=\"_blank\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">aqui<\/span><\/strong><\/a><strong> <span style=\"color: #000000;\">para falar com os nossos consultores.<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[112],"tags":[72,21],"class_list":["post-3228","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-casos-de-sucesso","tag-desempenho","tag-qualidade"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3228"}],"version-history":[{"count":14,"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3228\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3246,"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3228\/revisions\/3246"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3228"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3228"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.advanceconsultoria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}