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A importância e os benefícios da Padronização

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Padrão: Remédio contra algumas dores de cabeça.

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A padronização é uma técnica que visa reduzir a variabilidade dos processos de trabalho, sem prejudicar a sua flexibilidade. Isso significa que os produtos e serviços devem atender as expectativas dos clientes de forma regular e ao menor custo possível.
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Padronizar não significa perder criatividade e flexibilidade para atender as expectativas dos clientes, nem sujeitar os trabalhadores a rotinas monótonas e normas rígidas.
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A padronização pode ser aplicada a um processo isolado ou a uma organização como um todo. A aplicação à organização como um todo traz os maiores benefícios e cria uma cultura de padronização.

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Hoje, com a complexidade dos processos produtivos e gerenciais, mais do que nunca é necessário registrar de forma física e eletrônica a maneira de se trabalhar e introduzir formalmente o treinamento no trabalho.

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Definimos o Procedimento Padrão como sendo:

“Compromisso documentado, utilizado em comum e repetidas vezes pelas pessoas relacionadas com um determinado trabalho.”
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Quem é o responsável pela padronização nas empresas? O “dono” do negócio é o grande responsável pela padronização das atividades das empresas, mas é necessário que todas as pessoas da organização pratiquem qualidade. E qualidade só se pratica quando temos processos padronizados e documentados para ter indicadores da eficácia dos sistemas.

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A padronização deve ser vista dentro das organizações como algo que trará benefício para todos: diretores, executantes, fornecedores e clientes.

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Os benefícios da padronização podem ser:

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Qualitativos, que permitem:

  • consistência de qualidade
  • utilizar adequadamente os recursos (equipamentos, materiais e pessoas)
  • uniformizar a produção
  • facilitar o treinamento das pessoas, melhorando seu nível técnico
  • registrar o conhecimento tecnológico
  • salvaguardar o know-how da organização e
  • facilitar a contratação ou venda de tecnologia

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Quantitativos, que permitem:

  • aderência ao plano de entrega
  • reduzir o consumo de materiais
  • reduzir o desperdício
  • padronizar componentes
  • padronizar equipamentos
  • reduzir a variedade de produtos
  • aumentar a produtividade
  • melhorar a qualidade e
  • controlar processos

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Leia também sobre Consultoria para Padronização de Procedimentos.

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