Qualidade: Interpretação da Norma ISO 9001:2008

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A ISO9001 é aplicável a todos os tipos de organizações. Não importa que tamanho são elas ou o que elas fazem. Ela pode ajudar organizações orientadas para produtos e serviços alcançarem padrões de qualidade reconhecidos e respeitados em todo o mundo.

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A norma ISO 9001:2008 substituiu, em Dezembro/2008, a norma ISO 9001:2000 que havia substituído a antiga ISO 9001:1994. As normas ISO 9002:1994 e a ISO 9003:1994 foram descontinuadas. Desde o ano 2000, elas são obsoletas!

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Se a sua organização é certificada pela ISO 9001:2000 ou ISO 9001:1994, você vai precisar atualizar o seu sistema de gestão da qualidade para conhecer as exigências da nova ISO 9001:2008. E se a sua organização é certificada pelas normas ISO 9002 ou ISO 9003, você precisará certificar-se pela ISO 9001:2008.

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Público-alvo
Profissionais interessados em Gestão da Qualidade.

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Objetivo
Mostrar o histórico das normas da série ISO 9000 e interpretar o conteúdo da norma ISO 9001.

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Conteúdo programático

• Introdução
• A família ISO 9000
• Objetivo e campo de aplicação da norma ISO 9001:2008
• Abordagem de processo
• Estrutura da documentação
• Análise e interpretação dos requisitos da norma ISO 9001:2008
• Sistema de gestão da qualidade
• Responsabilidade da direção
• Gestão de recursos
• Realização do produto
• Medição, análise e melhoria

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Carga horária
2 dias (16 horas).

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Incluso
Certificado de participação.

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