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O que é o Balanced Scorecard?

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O Balanced Scorecard é uma poderosa estrutura para ajudar as organizações implementarem rapidamente a estratégia traduzindo a visão em um conjunto de objetivos operacionais que podem dirigir o comportamento, e então, o desempenho.
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Medidas de desempenho orientadas para a estratégia provêem o mecanismo de avaliação (feedback) essencial exigido para ajustar e refinar dinamicamente a estratégia da organização com o passar do tempo.
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O conceito do Balanced Scorecard foi construído sob a premissa de que “o que é medido é o que motiva os acionistas organizacionais a agirem”.
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No final das contas todas as atividades da organização, recursos, e iniciativas deveriam estar alinhados à estratégia.
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O Balanced Scorecard alcança esta meta definindo as relações de causa e efeito entre os objetivos, medidas, e iniciativas através de cada perspectiva e desdobra isso dentro de todos os níveis da organização.
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Desenvolver um Balanced Scorecard é o primeiro passo para criar uma Organização Focalizada na Estratégia.

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