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Treinamento “Gestão de Processos e Resultados” realizado na Tempo Assist – Turma 10

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Assista o nosso vídeo que divulga os objetivos e conteúdo programático do curso Gestão de Processos e Resultados com o Ciclo PDCA clicando aqui.

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A AdvanceConsultoria.com realizou o treinamento in-company Gestão de Processos e Resultados para um grupo composto por 17 Gestores e Trainees da Tempo Assist, com carga horária de 16 horas, nos dias 10 e 11 de Setembro de 2012, na cidade de Barueri/SP.

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Objetivos do curso

Este treinamento apresenta as diversas formas de aplicação do Ciclo PDCA – PDCA de Melhorias, PDCA de Manutenção, e PDCA MASP – metodologias que auxiliam gerentes e profissionais a atingir metas, conservarem os resultados desejados, e a solucionar problemas, e as 7 Ferramentas Básicas da Qualidade utilizadas na Fase C do Ciclo PDCA para controlar os resultados obtidos.

O conhecimento adquirido neste treinamento permite que os colaboradores possam conhecer os conceitos deste método, e se envolverem em ações efetivas para a erradicação dos problemas crônicos de suas empresas, e conseguirem ganhos preciosos em Qualidade e Produtividade.

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Principais tópicos abordados

Primeiro dia

  • A importância da Melhoria Contínua (Kaizen)
  • Conceito de Processo e Controle de Processo
  • Como funcionam o PDCA de Melhorias e o PDCA de Manutenção
  • Identificação de um Problema, Observação e Análise
  • Aplicação do Brainstorming
  • Conceito e utilização do Diagrama de Ishikawa
  • Conceito e utilização do Diagrama do 5W2H
  • Como funciona o PDCA MASP
  • Exercício de aplicação do PDCA MASP para situações reais da empresa

Segundo dia

  • Ferramenta GUT para priorização das ações (aplicada no exercício realizado no 1º dia)
  • As 7 Ferramentas Básicas da Qualidade (conforme a ASQ – American Society for Quality)
    • Diagrama de Causa e Efeito (Cause-and-effect diagram)
    • Planilha de Verificação (Check sheet)
    • Carta de Controle (Control chart)
    • Histograma (Histogram)
    • Diagrama de Pareto (Pareto chart)
    • Diagrama de Dispersão (Scatter diagram)
    • Estratificação (Stratification)

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A AdvanceConsultoria.com ajuda você a avaliar e escolher, dentre as metodologias e ferramentas de gestão disponíveis, quais são as mais adequadas para o momento e necessidades que a sua organização está vivenciando, de forma a fazer com que estas ferramentas selecionadas possam efetivamente cumprir, de forma plena, as expectativas e objetivos da sua organização.

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Para saber mais sobre os nossos serviços de consultoria e treinamento, clique aqui para falar com os nossos consultores.

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