Montagem de Checklist para a Diretoria de Vendas do Martins

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A AdvanceConsultoria.com concluiu, em Julho de 2010, o serviço de assessoria para a elaboração de checklist de atividades de gestão e operação de todas as tarefas a serem entregues pela equipe administrativa da Diretoria de Vendas do Sistema Integrado Martins. Foi elaborado um checklist para 55 tarefas da equipe de Apoio Administrativo da Força de Vendas e um checklist para 5 tarefas da equipe da Central de Negócios.
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Também foi construido um painel de Gestão à Vista para a confirmação do cumprimento de cada tarefa, com as datas previamente agendadas para as execuções programadas por dias da semana ou por períodos dentro do mês.

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O que é um checklist?
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Um checklist é basicamente uma lista de verificação que varia conforme o setor no qual é utilizada. Pode ser elaborada para verificar as atividades já efetuadas e serem feitas. O check list deve ser resumido, não deve ser redigido como relatório, deve ir diretamente a cada ponto pertencente a um processo em questão.
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O checklist não é uma prática recente nos negócios, mas pode trazer inúmeras vantagens:

• Segurança: A lista funciona como uma rede de segurança cognitiva. Detecta falhas que costumam brotar da complexidade do trabalho moderno.
• Eficiência: Para as empresas, as equipes tornam-se mais rápidas e eficientes quando se acostumam ao checklist.
• Exatidão: Este é o desafio das equipes modernas, que geralmente necessitam melhorar a exatidão no cumprimento da agenda dos procedimentos.
• Foco: Quando a equipe adota o checklist, o óbvio e patente deixa de atrapalhar, e os profissionais ficam livres para se concentrar no que é realmente importante.

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O checklist também tem o objetivo de reduzir a possibilidade da não execução de alguma tarefa por causa de esquecimento ou falta de atenção por parte dos executores. Ele ajuda a garantir a coerência e a execução de uma ou mais tarefas que fazem parte da rotina diária de uma organização.

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