Treinamento “Gestão de Processos e Resultados” realizado na Tempo Assist – Turma 10

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Assista o nosso vídeo que divulga os objetivos e conteúdo programático do curso Gestão de Processos e Resultados com o Ciclo PDCA clicando aqui.

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A AdvanceConsultoria.com realizou o treinamento in-company Gestão de Processos e Resultados para um grupo composto por 17 Gestores e Trainees da Tempo Assist, com carga horária de 16 horas, nos dias 10 e 11 de Setembro de 2012, na cidade de Barueri/SP.

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Objetivos do curso

Este treinamento apresenta as diversas formas de aplicação do Ciclo PDCA – PDCA de Melhorias, PDCA de Manutenção, e PDCA MASP – metodologias que auxiliam gerentes e profissionais a atingir metas, conservarem os resultados desejados, e a solucionar problemas, e as 7 Ferramentas Básicas da Qualidade utilizadas na Fase C do Ciclo PDCA para controlar os resultados obtidos.

O conhecimento adquirido neste treinamento permite que os colaboradores possam conhecer os conceitos deste método, e se envolverem em ações efetivas para a erradicação dos problemas crônicos de suas empresas, e conseguirem ganhos preciosos em Qualidade e Produtividade.

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Principais tópicos abordados

Primeiro dia

• A importância da Melhoria Contínua (Kaizen)
• Conceito de Processo e Controle de Processo
• Como funcionam o PDCA de Melhorias e o PDCA de Manutenção
• Identificação de um Problema, Observação e Análise
• Aplicação do Brainstorming
• Conceito e utilização do Diagrama de Ishikawa
• Conceito e utilização do Diagrama do 5W2H
• Como funciona o PDCA MASP
• Exercício de aplicação do PDCA MASP para situações reais da empresa

Segundo dia

• Ferramenta GUT para priorização das ações (aplicada no exercício realizado no 1º dia)
• As 7 Ferramentas Básicas da Qualidade (conforme a ASQ – American Society for Quality)
  • Diagrama de Causa e Efeito (Cause-and-effect diagram)
  • Planilha de Verificação (Check sheet)
  • Carta de Controle (Control chart)
  • Histograma (Histogram)
  • Diagrama de Pareto (Pareto chart)
  • Diagrama de Dispersão (Scatter diagram)
  • Estratificação (Stratification)

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A AdvanceConsultoria.com ajuda você a avaliar e escolher, dentre as metodologias e ferramentas de gestão disponíveis, quais são as mais adequadas para o momento e necessidades que a sua organização está vivenciando, de forma a fazer com que estas ferramentas selecionadas possam efetivamente cumprir, de forma plena, as expectativas e objetivos da sua organização.

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