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Treinamento: Diagrama SIPOC e 4 Ferramentas da Qualidade

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Público alvo

Gestores, Analistas de Processos, Coordenadores, Supervisores, e todos os profissionais envolvidos com ações para melhoria de performance dos processos e seus resultados.

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Objetivo

Este treinamento tem o objetivo de capacitar os participantes para construírem diagramas SIPOC, com suas equipes de trabalho, de forma a obterem uma análise mais acurada das relações de causa-e-efeito em todo o processo, e a utilização correta de quatro das principais Ferramentas da Qualidade utilizadas para a análise e controle eficaz dos processos.
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Gestores e Analistas de Processos estão utilizando cada vez mais o SIPOC para obter uma visão mais precisa e completa do processo, permitindo o desdobramento retroativo, dos indicadores chave das entregas para os Clientes em cada etapa do processo.
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Conteúdo programático

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SIPOC
  • Introdução
  • Como funciona o mapeamento do processo – SIPOC
    • Fornecedores (Suppliers)
    • Entradas (Inputs)
    • Processos (Process)
    • Saídas (Outputs)
    • Clientes (Customers)
  • Contrução do Diagrama SIPOC
  • Exercícios de aplicação do SIPOC para situações reais da empresa
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Quatro Ferramentas da Qualidade
  • Carta de Controle
  • Histograma
  • Diagrama de Pareto
  • Diagrama de Dispersão
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Carga horária e material a ser fornecido

  • Carga horária de 8 horas/turma
  • Será fornecido apostila e certificado para cada participante

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Invista em treinamento e desenvolvimento de pessoas para transformar valor agregado potencial em valor agregado realizado através de soluções de problemas, melhorias de qualidade e produtividade dos processos, e inovação.

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Para solicitar uma proposta de treinamento in-company para a sua empresa, escreva para atendimento@advanceconsultoria.com e nos informe o treinamento de seu interesse e o número previsto de participantes.

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Esta entrada foi escrita por Maurício Miranda Filho e postada em 13 de maio de 2014 at 18:29 e arquivada em Treinamentos. Salve o permalink. Siga quaisquer comentários aqui com o RSS feed para este post. Ambos os comentários e trackbacks estão atualmente fechado.

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